Sommaire

Historique	FTNA aujourd'hui
Vente	Support
Conseil	L'équipe
Conclusion

Historique

• Promouvoir l'image de France Télécom
• Observer le marché américain
• aider l'industrie française aux Etats-Unis

• Vente et marketing des services internationaux du groupe sur le marché nord-américain

• Participation au "Business Development" (Téléports, Services à valeur ajoutée, Mobiles, "Outsourcing"

• Participation à la recherche d'un partenaire américain et à l'investissement dans Sprint
• Participation active à l'établissement de Global One

• FT à Wall Street
• Vers un pôle de services de conseil en miroir de l'organisation du groupe

FTNA aujourd'hui

• Aujourd'hui, 93 employés sur 8 bureaux
  - New York, San Franscisco, Washington,Atlanta, Chicago, Montréal, Boston
• trois domaines d'activités :
  - Vente
  - Support
  - Conseil
• Des activités en croissance :
  - Mondialisation des marchés
  - Internet, e-commerce, applications
  - Innovation technologique et marketing

Vente

• CA Clients Entreprises :          1 125 MF
• Nouvelles ventes (9 mois) :        335 MF
• Ventes Centres d'appels :             20 MF
• Ventes Minutes Internationales :  40 MF
                                                   ---------
• Chiffre d'affaires total :           1 520 MF
• Soit : 16,3 MF/employé

Support

• Développement international
  • Etudes
  • Relations avec les opérateurs et les constructeurs américains
  • FTUG (France Télécom Users Group)
• Gestion réseau international (6 personnes)
  • Centre Support Client
  • Mise en place et gestion "backbone" US
• Communication institutionnelle et relations publiques (4 personnes)
• Relations avec les investiteurs (2 personnes)
• Développement de Voila.com (6 personnes)
• Capital risque (1 personne)
  • Vente de 411 à Yahoo : $5 M en 97-98
  • "Initial Public Offering" d'Intershop : $35 M en 98-99
  • 4 IPO prévues en 99

Conseil

• Veille :
  • Concurrence
  • Stratégie
  • Technologie
  • Marketing
  • Règlementation
• Des contrats avec de nombreuses divisions de FT :
  • 16 contrats d'études : 12 MF
• En compétition avec les cabinets de consultants externes
• Une activité en progression de 25% en 1999 :
  • Des études adaptées aux besoins de FT

L'équipe

• Multi-culturelle

  	nombre de personnes	pourcentage
  US :	44	47
  France :	39	42
  Canada :	4	4
  Europe (hors France)	2	2
  Autres :	4	4
  	-------
  Total :	93

• Jeune : moyenne= 30 ans
• Pour nos jeunes français, une expérience aujourd'hui bien valorisée
  • Par FT
  • Par l'industrie française
  • Par l'industrie américaine
• Une pépinière de talents pour le développement de FT :
  • Des passerrelles à consolider pour les conserver

Conclusion

• FTNA est une structure souple et dynamique, au service de l'ensemble de FT
• L'Amérique du Nord est un marché innovant, qui peut bénéficier à FT sur l'ensemble de ses marchés
  • en particulier, les clients de FTNA sont parmi les entreprises les plus innovantes (Microsoft, IBM, GE)
• FTNA peut aider au développement international de FT :
  • Information sur les technologies, les marchés, la compétition
  • Analyses stratégiques
  • Développement d'opérations en Amérique du Nord
  • Aide au développement de partenariats et d'acquisitions en Amérique du Nord