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Quelle est la fiabilité du serveur, les procédures de sauvegarde ? FAQ Quelle est la compatibilité avec les différents navigateurs?

En résumé  :

  • L'hébergement est assurée par nos soins (sous-traité à Internet-fr) ce qui vous assure une garantie de bon fonctionnement de l'exploitation, une garantie contre les dysfonctionnements et une garantie de mise à niveau permanente. Le coût de cet hébergement est inclus dans notre offre.

Dans le détail:

  • L’approche de all-in-web est d'apporter un service et non pas uniquement un logiciel : c’est une offre « hébergée », incluant tous les aspects techniques de maintenance et de support, d'évolution dans le temps. Nous apportons un niveau de service 365/7/24 (365 jours par an, 7 jours sur 7 et 24h sur 24). Le client ne voit que l’utilisation du produit et pas sa mise œuvre technique.

Nous assurons :

  • l’hébergement et l'évolution du logiciel sur un serveur,
  • l’exploitation de ce serveur et de ce logiciel,
  • la maintenance technique avec les correctifs et les nouvelles versions du logiciel
  • la maintenance technique et les évolutions de la plateforme technique
  • le support et le dépannage
  • et surtout le maintien de la connaissance technique pour assurer ces tâches (sous forme de formation client)

La création et la gestion des adresses mails peuvent également être assurées par nos soins (voir Annexe).
all-in-web a choisi Internet.fr pour héberger ses applications. Créé en 1995, Internet.fr compte plus de 1300 clients et héberge environ 15 000 sites. Internet.fr a développé une infrastructure pérenne, hautement sécurisée, et redondante pour les machines et pour le réseau, comme en atteste l'obtention de la certification Iso 9001.
all-in-web dispose chez Internet.fr de plusieurs environnements dont l'environnement de production qui se trouve sur un serveur dédié.



 

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