Le choix d'une solution CRM...

Le choix d'une solution CRM est un tournant important dans la stratégie commerciale de notre groupe. Nous avons choisi, depuis le début de l'année, de miser sur la complémentarité de nos 3 hôtels sur Bordeaux et de vendre la "destination bordeaux". Grâce à ce logiciel, nous intégrons, en un seul "endroit" l'ensemble des informations concernant nos clients, les actions passées et à venir. Nous avons également la possibilité de mieux organiser notre travail grâce à des actions ciblées et programmées dans le temps. Les 3 hôtels peuvent ainsi partager les informations sur les clients et favoriser les actions inter-hotels.
Nous devrions déployer l'utilisation de ce logiciel sur les régions de Lyon et Paris où le groupe compte également des hôtels de standing complémentaire.

Emmanuel le Clere
Destination Bordeaux