Les bonnes pratiques du mailing :

De plus en plus, les messageries et FAI (Fournisseurs d'Accès à Internet) renforcent leurs filtres anti-spam. Pour que vos mails parviennent à bon port, il faut respecter quelques règles et bonnes pratiques de mailing :
 

• envoyez  vos mails à partir d'une adresse avec un nom de domaine, n'utilisez pas des adresses types gmail, yahoo, orange etc...
   

• nettoyez vos bases de données et vos listes. En effet, envoyer régulièrement des mails à des destinataires qui ne répondent plus ou qui n'ouvrent pas vos mails nuit à la réputation de votre domaine (vos mails seront classés en spam plus facilement). Regardez aussi si des mails de vos listes sont en erreurs (Tutoriel sur le Reporting).
   

• SPF et DKIM : En substance, SPF est une norme qui autorise l'envoi de mail à partir de votre domaine, DKIM signe votre mail et confirme l'authenticité de votre nom de domaine. Si vous êtes client all-in-web et que vous nous laissez gérer votre nom de domaine, on paramètre les deux pour vous. Si vous avez conservé votre nom de domaine, demandez nous les détails pour mettre en place le SPF et DKIM.
   

• écrivez en clair votre identifiant, comme pour du vrai courrier, c'est toujours mieux de savoir qui envoie un mail (évitez les majuscules).
   

• mettez un objet de mail clair pour le destinataire, évitez les majuscules ainsi que les mots utilisés par les spammers tels que ("gagner", "argent" ,"gratuit" etc...).
   

• essayez si possible de personnaliser vos mails.
   

• évitez de mettre trop d'images dans le mail (respecter un ratio de 60% de textes pour 40% d'images) et d'insérer trop de liens dans vos pages.
   

• évitez d'envoyer trop de mails en même temps à une fréquence trop élevée.
   

• essayez de faire du double opt-in, le destinataire valide qu'il souhaite recevoir des mails de votre part. Ce principe est utilisé par les inscriptions aux Newsletters.
   

• évitez les pièces jointes, privilégiez les liens dans une page : lien vers le tutoriel détaillé